화면 녹화·스크린샷 공유 전 고객정보 가림 체크리스트

기본 점검 순서

1. 녹화 전 브라우저 북마크, 탭 제목, 알림, 메신저, 파일 탐색기 경로, 작업표시줄 계정을 정리합니다.
2. 테스트 계정과 더미 데이터를 사용하고, 실제 고객명·전화번호·주문번호·토큰이 있는 화면은 피합니다.
3. ShareX/Loom 같은 자동 업로드 기능은 공개 범위, 링크 만료, 검색 노출 여부를 먼저 확인합니다.
4. 캡처 파일명과 저장 경로에 고객사명, 프로젝트명, 내부 티켓 번호가 남지 않도록 합니다.
5. 편집 후에도 썸네일, 자막, AI 요약, transcript에 민감정보가 남았는지 확인합니다.
6. 외부 공유 링크는 만료일과 접근 권한을 정하고, 해결 뒤 삭제 또는 비공개 전환합니다.

주의할 점과 운영 팁

• 녹화보다 짧은 GIF나 부분 스크린샷이 더 안전한 경우가 많습니다.
• 흐림 처리만으로는 문자가 복원될 수 있으므로 중요한 값은 잘라내거나 더미 값으로 바꾸세요.
• 오류 로그 화면에는 API URL, 이메일, 내부 IP, 라이선스 키가 같이 찍히기 쉽습니다.
• Loom AI 요약이나 자동 자막도 원본과 같은 민감도 기준으로 검토해야 합니다.
• 공유 링크를 업무 메신저에 올릴 때는 수신자와 재공유 가능 여부까지 확인하세요.

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