구독 자동갱신·환불·해지 전 확인 체크리스트

기본 점검 순서

1. 앱을 삭제하기 전에 공식 계정 포털이나 관리자 콘솔에서 현재 플랜, 갱신일, 결제 관리자, 활성 좌석, 장치 등록 상태를 확인합니다.
2. 환불·해지·다운그레이드 조건은 검색 결과 블로그가 아니라 제조사 공식 약관, 도움말, 청구 페이지의 최신 문구를 기준으로 확인합니다.
3. 팀 플랜은 개인 계정에서 결제했는지, 회사 관리자 계정에서 결제했는지, 외부 게스트와 공유 링크가 남아 있는지 함께 봅니다.
4. 해지 전에 필요한 문서, 프로젝트, 채팅 내보내기, 백업 코드, 송장·영수증, 세금계산서, 감사 로그 보관 위치를 정합니다.
5. PC 반납·퇴사·외주 종료 상황에서는 좌석 회수, 장치 비활성화, 세션 로그아웃, OAuth 연결 해제, 로컬 캐시 삭제를 순서대로 진행합니다.
6. 환불이나 정정 문의를 보낼 때는 공식 포털의 주문번호·공개 가능한 오류 문구·제품 버전 중심으로 정리하고 카드번호, 라이선스 키, 계정 토큰, 고객 파일은 보내지 않습니다.

주의할 점과 운영 팁

• 프로그램 삭제는 구독 해지와 다릅니다. 로컬 앱을 지워도 공식 결제 포털의 자동갱신은 계속될 수 있습니다.
• AppVeriq는 결제 취소, 환불 대행, 라이선스 키 보관, 계정 이전을 처리하지 않으며 공식 포털에서 확인할 항목만 안내합니다.
• 무료 체험판은 설치 경로보다 갱신일과 결제수단 등록 여부가 더 중요할 수 있으므로 캘린더 알림과 관리자 알림을 함께 설정하세요.
• 회사 자료가 개인 계정 워크스페이스에 남아 있으면 해지 뒤에도 복구·소유권 문제가 생길 수 있어 내보내기와 소유자 이전을 먼저 확인합니다.
• 환불 조건을 안내하는 광고성 대행 페이지나 계정 공유 글은 공식 근거가 아닙니다. 결제·계정 문제는 제조사 공식 지원 채널을 사용하세요.

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자주 묻는 질문